Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Pengukuran Kinerja Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kedaton - Lesmana, Anggraini Nanda; Utoyo, Bambang; Mulyana, Nana (Administrativa : Jurnal Birokrasi, Kebijakan dan Pelayanan Publik, 2022)